よくある質問

📝【入会・会員登録について】

Q1. 入会方法を教えてください。

A. スマートフォンから当ジムのURLまたはQRコードにアクセスし、会員登録と決済手続きを行ってください。

Q2. スマートフォンがないと入会できませんか？

A. はい、スマートフォンが必要です。入退館や会員管理には専用Webページからアカウントを作成することで利用いただけます。

Q3. 入会に必要なものは？

A. スマートフォン、クレジットカード（または口座情報）が必要です。

Q4. 年齢制限はありますか？

A. 16歳以上の方からご入会いただけます。（※未成年は保護者の同意が必要です）

Q7. 入館・退館の方法は？

A. 登録後に発行されるQRコードを、エントランスの読み取り機にかざしてください。

Q8. スタッフは常駐していますか？

A. いいえ、スマイル24は無人運営のジムです。サポートが必要な場合はLINEサポートをご利用ください。

💳【料金・支払いについて】

Q9. 月額利用料はいくらですか？

A. 月額3,980円（税別）です。初回登録時に別途入会金と事務手数料がかかる場合があります。

登録時に初回請求金額が表示されるため、ご確認ください。

(初回請求額は入会日から月末までの日割り分も合算)

Q10. 支払い方法は？

A. クレジットカード、口座振替に対応しています。

Q11. 解約はできますか？

A. はい、マイページから手続きが可能です。解約は毎月10日までにお願いいたします。

🏋️【設備・ルールについて】

Q12. シャワーや更衣室はありますか？

A. 更衣室がございます。またシャワー設備は有料オプション(1,100円)でご利用いただけます。

Q13. マシンの使い方がわかりません。

A. 各設備に使い方ガイドを掲示しております。

Q14. 他の人が使っている場合はどうすれば？

A. 譲り合ってのご利用をお願いいたします。長時間の占有はご遠慮ください。

🔐【安全・セキュリティについて】

Q15. セキュリティは大丈夫ですか？

A. 館内は24時間防犯カメラで録画しております。

Q16. 事故やケガがあったらどうすれば？

A. 緊急時は公式LINEにて報告ください。状況によっては警察や救急への連絡をお願いいたします・

📱【その他】

Q17. 友人や家族を連れて入館してもいいですか？

A. 申し訳ありませんが、会員以外の方の入館はできません。1人1アカウントが原則です。

Q18. スマホの充電が切れたら入館できませんか？

A. QRコードが表示できない場合、入館はできません。スマホの充電には十分ご注意ください。

Q19. 駐車場はありますか？

A. はい、建物裏側も含めて敷地内に20台分の専用駐車場がございます。

Q20. Wi-Fiはありますか？

A. はい、館内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。